Frais d'expédition et délai de livraison

Nous expédions avec:

postnl

Questions sur la livraison

Transportlabels.eu fait appel à plusieurs transporteurs que vous pouvez sélectionner vous-même. Dès que vous choisissez la livraison standard (par PostNL), nous prenons en charge les frais d’expédition. Si vous préférez utiliser un autre transporteur ou si vous souhaitez un service spécifique pour la livraison, nous facturons des frais supplémentaires. Ce supplément varie en fonction du transporteur et de l’option, mais il est indiqué dans notre caisse avant que vous ne payiez.

Si vous commandez avant 16 heures un jour ouvrable, la commande sera proposée à votre transporteur sélectionné le jour même. Si vous commandez après 16 heures ou un week-end, la commande sera expédiée le jour ouvrable suivant avec le transporteur sélectionné.

Une fois la commande emballée et expédiée, vous recevrez un courriel avec le suivi de votre colis, ce qui vous permettra de le suivre à tout moment! Si vous n’êtes pas présent au moment de la livraison, le livreur réessayera à une heure ultérieure ou livrera éventuellement aux voisins. Si cela n’est pas possible, le colis sera retiré dans un point de collecte. Vous recevrez une notification à ce sujet dans votre boîte aux lettres.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation de notre part. Une fois la commande emballée et expédiée, vous recevrez un courriel avec le suivi de votre colis, ce qui vous permettra de le suivre à tout moment! Vous n’avez pas reçu d’e-mails de notre part? Vérifiez votre dossier “spam” ou “courrier indésirable”, car le courrier peut s’y être retrouvé par accident.

Il se peut que votre commande ait été retardée par le transporteur. Il est judicieux de jeter d’abord un coup d’œil au système de suivi et de localisation, où vous trouverez de nombreuses informations sur la livraison de votre commande. Si vous voyez quelque chose d’étrange ou si vous avez des doutes, vous pouvez toujours nous contacter et nous serons heureux de le vérifier avec vous !